Apprezziamo il vostro interesse per la nostra organizzazione e desideriamo che vi sentiate sicuri quando visitate il nostro sito web, anche per quanto riguarda la protezione dei vostri dati personali. Prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo che i vostri dati personali siano protetti in conformità con i requisiti legali della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell’Ordinanza
relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD) e di altre disposizioni di legge sulla protezione dei dati che possono essere applicabili, ad esempio la regolamentazione dell’Unione europea sulla protezione dei dati.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sul tipo, l’ambito e lo scopo del trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web e al di fuori di esso (ad es. piattaforme di social media). Per dati personali s’intendono tutti i dati che possono essere riferiti a voi personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento come utente (di seguito denominati «dati»).

1. Persona responsabile
Save the Children
Responsabile della protezione dei dati
Sihlquai 253
8005 Zurigo
dataprivacy@savethechildren.ch

2. Trattamento dei dati nell’ambito delle nostre attività, servizi e rapporti commerciali
Save the Children tratta generalmente dati personali provenienti dalle seguenti fonti:

  • i dati che ci fornite voi stessi nell’ambito di donazioni e contributi. Sono inclusi anche i dati che condividete con noi quando fate una donazione per strada tramite i nostri stand (faccia a faccia) o quando vi iscrivete alla nostra newsletter;
  • dati che abbiamo ottenuto da fonti accessibili al pubblico direttamente o tramite fornitori di servizi specializzati, ad esempio dai media, da registri pubblici come il registro di commercio o da fornitori di indirizzi pubblici come la Posta o Swisscom;
  • dati forniti da terzi con il vostro consenso ai fini dell’esecuzione degli ordini o dell’adempimento dei contratti, ad esempio dati di pagamento, eredità.

3. Trattamento dei dati tramite il sito web savethechildren.ch
3.1 Quando si visita il nostro sito web
Quando si visita il sito web, il server memorizza temporaneamente ogni accesso in un file di log. Fino alla cancellazione automatica, vengono acquisiti automaticamente, tra gli altri, l’indirizzo IP del computer richiedente, la data e l’ora dell’accesso, il nome e l’URL del file consultato, il sito web dal quale è stato effettuato l’accesso, il sistema operativo del computer utilizzato dall’utente e il browser utilizzato dall’utente, nonché il Paese dal quale l’utente ha effettuato l’accesso.
Questi dati vengono generalmente raccolti ed elaborati in forma anonima, senza alcun riferimento alle persone, allo scopo di consentire l’utilizzo del sito web (creazione della connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e ottimizzare l’offerta internet, nonché per scopi statistici interni. Le suddette informazioni non vengono collegate o memorizzate con i dati personali.
Solo in caso di attacco alla nostra infrastruttura di rete o di sospetto di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del sito web, l’indirizzo IP verrà valutato a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell’ambito di procedimenti penali per l’identificazione e di procedure civili e penali contro gli utenti interessati.

3.2 Contatto
Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell’utente vengono elaborati allo scopo di gestire la richiesta di contatto e la relativa elaborazione. I dati dell’utente possono essere archiviati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti («sistema CRM») o in un’organizzazione analoga per le richieste di informazioni. Inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

3.3 In caso di donazione o partenariato
Dal nostro sito web è possibile effettuare donazioni dirette a vari progetti o partenariati. A tal fine, richiediamo i dati per elaborare la richiesta.
Utilizziamo questi dati per eseguire la donazione o il partenariato richiesti. Potete opporvi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento (vedi sezione 10 «Diritti delle persone coinvolte»).

3.4 Cookie
Utilizziamo i cookie. I «cookie» sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. All’interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Lo scopo principale di un cookie è quello di memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un’offerta online.
Save the Children Svizzera utilizza i cookie per le preferenze, le statistiche e il marketing e solo se l’utente li accetta nel popup al momento della prima visita al sito web. Utilizziamo questi cookie a fini statistici e per poter mostrare agli utenti offerte personalizzate. Utilizziamo «cookie di sessione», che vengono memorizzati solo per la durata della visita corrente alla nostra presenza online. In un cookie di sessione viene memorizzato un numero di identificazione unico generato in modo casuale, il cosiddetto ID di sessione. Inoltre, un cookie contiene informazioni sulla sua origine e sul periodo di conservazione. Questi cookie non possono memorizzare altri dati. I cookie di sessione vengono cancellati quando si termina di utilizzare la nostra offerta online e si chiude il browser.
Se non volete che i cookie vengano memorizzati sul vostro computer, vi verrà chiesto di disattivare l’opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del vostro browser o di negare il vostro consenso
al pop-up dei cookie. È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento facendo clic sul link «Gestisci cookie» in fondo a ogni pagina. I cookie salvati possono essere cancellati anche nelle impostazioni di sistema del browser. L’esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

3.5 Newsletter
3.5.1 Invio della newsletter
Con le seguenti informazioni vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter, sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l’utente accetta di riceverla e di seguire le procedure descritte. Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito «newsletter») solo con il consenso dei destinatari o con un’autorizzazione legale. Se nell’ambito di un’iscrizione alla newsletter vengono descritti concretamente i suoi contenuti, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi. L’iscrizione alla nostra newsletter avviene con la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che dopo l’iscrizione l’utente riceverà un’e-mail in cui gli verrà chiesto di confermare la sua iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail di altre persone. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter comprovare il processo d’iscrizione in conformità ai requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell’orario d’iscrizione e di conferma, nonché dell’indirizzo IP. Vengono inoltre registrate le modifiche ai dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione. Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il vostro indirizzo e-mail. Facoltativamente, vi chiediamo di inserire un nome ai fini di un indirizzo personale della newsletter. L’invio della newsletter e la relativa misurazione del successo avvengono sulla base del consenso dei destinatari. La registrazione del processo d’iscrizione si basa sui nostri interessi legittimi. Ci interessa utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro, che risponda ai nostri interessi commerciali e alle aspettative degli utenti e che ci permetta di dimostrare che il consenso è stato dato. È possibile annullare l’invio della nostra newsletter in qualsiasi momento, ovvero revocare il proprio consenso. Troverete un link per annullare l’iscrizione alla fine di ogni newsletter. In base ai nostri legittimi interessi, possiamo conservare gli indirizzi e-mail non sottoscritti per un massimo di tre anni prima di cancellarli, al fine di poter dimostrare il consenso precedentemente dato. L’elaborazione di questi dati è limitata allo scopo di un’eventuale difesa contro i reclami. La richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento.

3.5.2 Fornitore del servizio di spedizione della newsletter
La newsletter viene inviata tramite il fornitore di servizi postali ActiveCampaign tramite Getunik AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zurigo. Le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di spedizione possono essere consultate qui https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy. Il fornitore di servizi di spedizione viene utilizzato sulla base dei nostri interessi legittimi e di un accordo di elaborazione degli ordini. Il fornitore di servizi di spedizione può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, ossia senza attribuirli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di spedizione non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmettere i dati a terzi.

3.5.3 Misurazione delle prestazioni delle newsletter
Le newsletter contengono un cosiddetto «web beacon», ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server all’apertura della newsletter o, se ci avvaliamo di un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nell’ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al vostro sistema, nonché il vostro indirizzo IP e l’ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei luoghi di accesso (che possono essere determinati con l’aiuto dell’indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell’apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, in caso di utilizzo, del fornitore del servizio di spedizione, osservare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono maggiormente per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare a loro i nostri contenuti o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti. Purtroppo, non è possibile revocare separatamente la misurazione delle prestazioni, nel qual caso è necessario cancellare l’intero abbonamento alla newsletter.

3.6 Hosting e invio di e-mail: LOOP New Media GmbH / Getunik / RaiseNow
I servizi di hosting da noi utilizzati servono a fornire i seguenti servizi: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, invio di e-mail, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica, che utilizziamo per la gestione di questa offerta online. A tal fine, noi o il nostro provider di hosting elaboriamo i dati relativi agli utenti, i dati di contatto, i dati di contenuto, i dati contrattuali, i dati di utilizzo, i meta-dati e i dati di comunicazione dei clienti, degli interessati e dei visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri interessi legittimi per una fornitura efficiente e sicura di questa offerta online (in base alla stipula di un contratto di elaborazione).

3.7 Raccolta dei dati di accesso e dei file di log
Noi, o il nostro provider di hosting, raccogliamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web a cui si accede, il file, la data e l’ora dell’accesso, il volume dei dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l’indirizzo IP e il provider richiedente. Le informazioni dei file di log vengono memorizzate per motivi di sicurezza (ad esempio per chiarire abusi o frodi) per un massimo di 30 giorni e poi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino a quando il relativo incidente non viene definitivamente chiarito.

3.8 Integrazione di servizi e contenuti di terzi
Utilizziamo contenuti o offerte di servizi di fornitori terzi all’interno della nostra offerta online per integrare i loro contenuti e servizi, come ad esempio video o font (di seguito denominati uniformemente «contenuti»). Ciò richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti siano a conoscenza dell’indirizzo IP dell’utente, poiché senza l’indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Cerchiamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l’indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come «web beacon») per scopi statistici o di marketing. I pixel tag possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell’utente e possono contenere, inoltre, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull’ora della visita e altre informazioni sull’utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

In generale, è possibile disattivare (opt-out) l’utilizzo dei cookie da parte di terzi, come Google, visitando la pagina delle impostazioni di opt-out della Network Advertising Initiative (in inglese) https://thenai.org/opt-out/.

3.8.1 Google Tag Manager
Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un’interfaccia (e quindi integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online, ad esempio). Il tag manager stesso (che implementa i tag) non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda l’elaborazione dei dati personali degli utenti, si rimanda alle seguenti informazioni sui servizi di Google. Linee guida per l’utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

3.8.2 Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC («Google»), sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online).

Durante la raccolta dei dati in Google Analytics 4, non vengono registrati o memorizzati indirizzi IP individuali. Per gli accessi provenienti dall’Europa, i dati dell’indirizzo IP vengono utilizzati solo per ricavare i dati di localizzazione (città, continente, Paese, regione) e poi cancellati immediatamente. Non vengono registrati, non sono accessibili e non vengono utilizzati per altri casi d’uso.
Quando si raccolgono i dati di misurazione in Analytics, tutte le ricerche IP avvengono su server con sede in Europa prima che il traffico venga instradato ai server di Analytics per l’elaborazione.

Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del proprio browser in modo appropriato; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all’utilizzo dell’offerta online a Google, nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it . Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle possibilità di opposizione, si rimanda all’informativa sulla protezione dei dati di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e alle impostazioni per la visualizzazione della pubblicità da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated). I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

3.8.3 Formazione del gruppo target con Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci pubblicati nell’ambito dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base alle pagine web visitate), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti «Remarketing Audiences» o «Google Analytics Audiences»). Con l’aiuto dei Remarketing Audiences vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano al potenziale interesse degli utenti.

3.8.4 Google AdWords e misurazione delle conversioni
Utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, («Google») sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online). Utilizziamo il metodo di marketing online di Google «AdWords» per inserire annunci pubblicitari nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc. in modo da essere visibili agli utenti che potrebbero essere interessati agli annunci. Questo ci consente di indirizzare gli annunci per e all’interno della nostra offerta online, in modo da presentare agli utenti solo gli annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui era interessato in altre offerte online, si parla di «remarketing». A tal fine, quando il nostro sito web e altri siti web su cui è attiva la rete pubblicitaria di Google vengono richiamati, viene eseguito un codice direttamente da Google e i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come «web beacon») vengono integrati nel sito web. Con il loro aiuto, un cookie individuale, cioè un piccolo file, viene memorizzato sul dispositivo dell’utente (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). Questo file registra le pagine web visitate dall’utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha fatto clic, nonché le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, le pagine web di riferimento, l’ora della visita e altre informazioni sull’utilizzo dell’offerta online. Inoltre, riceviamo un «cookie di conversione» individuale. Le informazioni ottenute con l’aiuto del cookie vengono utilizzate da Google per creare statistiche di conversione per noi. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Non riceviamo alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. I dati degli utenti vengono elaborati in forma pseudonima all’interno della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza ed elabora, ad esempio, il nome o l’indirizzo e-mail dell’utente, ma elabora i dati rilevanti sulla base di cookie all’interno di profili utente pseudonimi. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia questo titolare. Ciò non vale se l’utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e sulle opzioni di opt-out, consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e le impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

3.8.5 YouTube
Integriamo i video della piattaforma «YouTube» del provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

3.8.6 Facebook (Meta)
Nella nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti di Facebook, offerti da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Facebook»). Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Facebook. Se gli utenti sono membri della piattaforma Facebook, Facebook può assegnare il richiamo dei contenuti e delle funzioni di cui sopra al profilo dell’utente.
Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione dei dati degli utenti, sono riportati nell’informativa sulla protezione dei dati di Facebook (di seguito in DE): https://www.facebook.com/about/privacy/. Se un utente è iscritto a Facebook e non vuole che Facebook raccolga dati su di lui tramite questa offerta online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati presso Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Ulteriori impostazioni e opposizioni all’utilizzo dei dati a scopo pubblicitario sono possibili nelle impostazioni del profilo di Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, vale a dire che si applicano a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

3.8.7 Instagram (Meta)
All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio Instagram, offerto da Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di Instagram. Se gli utenti sono membri della piattaforma Instagram, Instagram può assegnare il richiamo dei contenuti e delle funzioni di cui sopra ai profili degli utenti. Informativa sulla protezione dei dati di Instagram (di seguito in DE): http://instagram.com/about/legal/privacy/.

3.8.8 X Corp.
All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio X Corp., offerto da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di X Corp.. Se gli utenti sono membri della piattaforma X Corp., X Corp. può assegnare il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni al profilo dell’utente. Informativa sulla protezione dei dati: https://twitter.com/it/privacy , Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

3.8.9 Linkedin
All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio LinkedIn, offerto da LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere i contenuti di questa offerta online all’interno di LinkedIn. Se gli utenti sono membri della piattaforma LinkedIn, LinkedIn può assegnare il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni al profilo dell’utente. Informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

4. Elaborazione di tipo commerciale al di fuori del sito web
Elaboriamo inoltre

  • dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti);
  • dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti) dei nostri clienti, delle parti interessate e dei partner commerciali ai fini della fornitura di servizi contrattuali, dell’assistenza e del customer care, del marketing, della pubblicità e delle ricerche di mercato.

4.1 Fornitori esterni di servizi di pagamento
Utilizziamo fornitori esterni di servizi di pagamento attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento

Utilizziamo i fornitori di servizi di pagamento nell’ambito dell’adempimento dei contratti. Utilizziamo inoltre fornitori esterni di servizi di pagamento sulla base dei nostri legittimi interessi, al fine di offrire ai nostri utenti opzioni di pagamento efficaci e sicure.
I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono i dati di inventario, come il nome e l’indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, le password, i TAN e i checksum, nonché il contratto, i totali e i dati relativi al destinatario. Questi dati sono necessari per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di loro. In altre parole, non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni di conferma o di rifiuto del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l’identità e la solvibilità. Si prega di consultare i termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento. I termini e le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle transazioni di pagamento e possono essere consultati sui rispettivi siti web o applicazioni per le transazioni. Si rimanda anche a queste per ulteriori informazioni e per l’affermazione della revoca, dell’informazione e di altri diritti dell’interessato.

4.2 Amministrazione, contabilità finanziaria, organizzazione dell’ufficio, gestione dei contatti
Contabilità finanziaria e adempimento degli obblighi di legge, come l’archiviazione. A tal fine, trattiamo gli stessi dati che elaboriamo nel corso della fornitura dei nostri servizi contrattuali. Il trattamento interessa clienti, potenziali clienti, partner commerciali e visitatori del sito web. Lo scopo e l’interesse del trattamento risiedono nell’amministrazione, nella contabilità finanziaria, nell’organizzazione dell’ufficio, nell’archiviazione dei dati, ossia in compiti che servono al mantenimento delle nostre attività commerciali, allo svolgimento dei nostri compiti e alla fornitura dei nostri servizi. La cancellazione dei dati relativi alle prestazioni contrattuali e alle comunicazioni contrattuali corrisponde alle informazioni menzionate in queste attività di elaborazione. In questo contesto, divulghiamo o trasmettiamo i dati alle autorità fiscali, a consulenti quali consulenti fiscali o revisori dei conti, nonché ad altri uffici di onorari e fornitori di servizi di pagamento. Inoltre, memorizziamo informazioni su fornitori, organizzatori e altri partner commerciali sulla base dei nostri interessi commerciali, ad esempio per contattarli in un secondo momento. Conserviamo questi dati, la maggior parte dei quali sono relativi all’azienda, per tutto il tempo richiesto dalla legge.

4.3 Analisi aziendali e ricerche di mercato
Per gestire la nostra attività in modo economico e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc. A tal fine elaboriamo dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento, dati di utilizzo, metadati; tra le persone interessate vi sono partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online. Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni commerciali, marketing e ricerche di mercato. A tal fine, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati con i dettagli, ad esempio, dei servizi che hanno utilizzato. Le analisi ci servono per aumentare la facilità d’uso, per ottimizzare la nostra offerta e per migliorare la gestione aziendale. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all’esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori riassuntivi. Se queste analisi o profili sono personali, vengono cancellati o resi anonimi quando l’utente rescinde il contratto, altrimenti dopo due anni dalla conclusione del contratto. In tutti gli altri casi, le analisi aziendali complessive e le analisi generali delle tendenze vengono elaborate, per quanto possibile, in forma anonima.

4.4 Fornitura di servizi statutari e commerciali
Trattiamo i dati dei nostri soci, sostenitori, interessati, clienti o altre persone nella misura in cui offriamo loro servizi contrattuali o agiamo nell’ambito di rapporti commerciali esistenti, ad esempio nei confronti dei soci, o siamo noi stessi destinatari di servizi e prestazioni. Inoltre, trattiamo i dati degli interessati sulla base dei nostri legittimi interessi, ad esempio quando si tratta di compiti amministrativi o di pubbliche relazioni. I dati trattati, il tipo, la portata, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. In linea di principio, si tratta di dati di inventario e anagrafici delle persone (ad es. nome, indirizzo, ecc.), nonché di dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, telefono, ecc.), di dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, contenuti e informazioni fornite, nomi delle persone di contatto) e, se offriamo servizi o prodotti a pagamento, di dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, storico dei pagamenti, ecc.). Cancelliamo i dati che non sono più necessari per adempiere ai nostri scopi statutari e commerciali. Ciò viene stabilito in base ai rispettivi compiti e ai rapporti contrattuali. In caso di elaborazione commerciale, conserviamo i dati per tutto il tempo in cui possono essere rilevanti per l’elaborazione dell’attività e per eventuali obblighi di garanzia o responsabilità; in caso contrario, si applicano gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5. Presenze online nei social media
Manteniamo presenze online all’interno di reti e piattaforme sociali per poter comunicare con i clienti, gli interessati e gli utenti ivi attivi e per informarli sui nostri servizi. Quando si richiamano le rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi gestori. Se non diversamente indicato nella nostra informativa sulla protezione dei dati, trattiamo i dati degli utenti che comunicano con noi all’interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio scrivendo post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

6 Collaborazione con responsabili del trattamento e terze parti
Se, nel corso del nostro trattamento, divulghiamo i dati ad altre persone e aziende (incaricati del trattamento degli ordini o terzi), li trasmettiamo loro o concediamo loro in altro modo l’accesso ai dati, ciò avverrà solo sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come a fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l’esecuzione del contratto), se l’utente ha dato il proprio consenso, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. quando utilizziamo agenti, host web, ecc.). Se incarichiamo terzi di elaborare i dati, ciò avviene sempre sulla base di un cosiddetto «contratto di elaborazione degli ordini».

7. Trasferimento a Paesi terzi
Se elaboriamo i dati in un Paese terzo (ossia al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se lo facciamo nel contesto dell’utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avverrà solo se è finalizzato all’adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. In base alle autorizzazioni legali o contrattuali, elaboreremo o consentiremo l’elaborazione dei dati in un Paese terzo solo se, ad esempio, il trattamento si basa su garanzie speciali, come l’accertamento ufficialmente riconosciuto di un’autorità per la protezione dei dati con il livello di protezione del Paese in questione corrispondente alla Svizzera o il rispetto di particolari obblighi contrattuali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette «clausole contrattuali standard»).

8 Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 3 della revisione dell’Ordinanza sulla protezione dei dati, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali nella scelta dell’hardware, del software e delle procedure, in conformità con il principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

9 Cancellazione dei dati
I dati da noi elaborati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento viene limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.

10. Diritti delle persone coinvolte
Avete il diritto di revocare il consenso dato con effetto per il futuro (diritto di revoca), nonché di opporvi al futuro trattamento dei dati che vi riguardano (diritto di opposizione).
Avete il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali che trattiamo su di voi su richiesta scritta (diritto all’informazione). Inoltre, avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati (diritto di rettifica). Avete anche il diritto di ricevere direttamente i dati che ci avete fornito o di trasferirli a una terza parte di vostra scelta (diritto alla portabilità dei dati).
Potete richiedere la cancellazione o il blocco dei vostri dati personali memorizzati o conservati da noi, a meno che il trattamento non sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali (diritto alla cancellazione).

Per ulteriori domande, contattateci via e-mail all’indirizzo dataprivacy@savethechildren.ch.

In caso di violazione della legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Svizzera si tratta dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) https://www.edoeb.admin.ch/.

Ultimo aggiornamento: novembre 2024